Mensajes de voz: ¿ventas en frío o spam?

La promoción de bienes y servicios mediante la marcación automática a un suscriptor es algo común en el siglo XXI. Es rentable, conveniente y paga dividendos. La empresa tiene solo unos pocos empleados y hay millones de clientes potenciales. Para simplificar la tarea, se les ocurrió un servicio que realiza el envío de mensajes de voz en una lista de números predeterminados. Todo parece atractivo, tanto en términos de ahorro de tiempo como de costos financieros. Pero, ¿todo está tan bien como los propietarios del servicio nos lo presentan?

Buzones de voz - ventas en frío

 

Técnicamente, las llamadas de voz son una solución interesante para un emprendedor. Ahorran tiempo y su costo es mínimo, en comparación con la publicidad en los medios. Los beneficios incluyen:

 

• Beneficio financiero. Consiste en reducir el costo de las comunicaciones urbanas o móviles, la publicidad y el pago de salarios a los empleados.
• Ahorrando tiempo al vendedor. Con un millón de espectadores, el correo de voz es la mejor solución. La tarea se realizará en paralelo con el trabajo actual, sin distraer al emprendedor. Es cierto que es necesario organizar la presencia de un par de gerentes. Los clientes cambiarán a ellos si están interesados ​​en la oferta.
• Flexibilidad en la configuración y la analítica. El servicio le permite seleccionar clientes de la base de datos de acuerdo con ciertos criterios (género, edad, etc.). También proporciona un informe detallado de todas las llamadas.

 

Envío de mensajes de voz: spam

 

El servicio también tiene el reverso de la moneda. Cualquier psicólogo confirmará que a las personas no les gusta comunicarse con un robot. Ahorrando su propio tiempo, los empresarios se lo quitan a los clientes potenciales mediante el correo de voz. Este es el enfoque equivocado para hacer negocios, ya que no existe sinergia entre futuros socios comerciales. Después de todo, dice la ley de negocios, debe haber un beneficio mutuo entre los socios en todo. Tanto en términos financieros como en términos de tiempo. A las desventajas de los mensajes de voz, puede agregar:

• Poner un número en la lista negra. La mayoría de los teléfonos inteligentes hacen esto. Ya con una llamada entrante, el teléfono la detecta como SPAM. Y ofrece automáticamente agregar el número a la lista negra. Esto es lo que hacen los usuarios cuando escuchan un mensaje de voz, no una persona viva.
• Reacción negativa a la marca. Muchos suscriptores consideran que el correo de voz es una falta de respeto hacia el cliente. Debido a esto, ya no es un número, sino una marca registrada que está en la lista negra. El nombre de la empresa de productos o servicios se asociará con una experiencia desagradable en el futuro.

 

Quién se beneficia del correo de voz: bienes y servicios

 

Aquí todo es sencillo. Los productos básicos, los alimentos y las medicinas, si tienen un precio atractivo, sin duda encontrarán a su comprador. Servicios del hogar (fontanería, electricista, etc.). O la oferta de salones de belleza (peluquería, manicura, masajes) es interesante para el consumidor. Tiene sentido promover el envío de mensajes de voz en las áreas enumeradas.

Coches, bienes raíces, electrónica, electrodomésticos y otras áreas de negocios: este es un paso hacia lo desconocido. Cualquier producto costoso debe ser examinado y tocado. Por lo tanto, es mejor utilizar una lista de correo con fotos y especificaciones. Esta opción promete un mayor porcentaje de clientes potenciales que los mensajes de voz.