Дауыстық хабарламалар - салқын сатылым немесе спам?
Абонентке автоматты теруді қолдана отырып тауарлар мен қызметтерді ілгерілету - ХХІ ғасырда үйреншікті жағдай. Бұл тиімді, ыңғайлы және дивиденд төлейді. Компанияда бірнеше адам ғана жұмыс істейді, ал миллиондаған клиенттер бар. Тапсырманы жеңілдету үшін олар алдын-ала орнатылған нөмірлер тізімінде дауыстық пошта арқылы хабарлама жіберетін қызметті ойлап тапты. Мұның бәрі уақытты үнемдеу жағынан да, қаржылық шығындар жағынан да тартымды көрінеді. Бірақ бәрі де қызмет иелері бізге ұсынғандай жақсы ма?
Дауыстық хабарламалар - салқын сатылымдар
Техникалық тұрғыдан дауыстық қоңыраулар кәсіпкер үшін қызықты шешім болып табылады. Олар уақытты үнемдейді, ал бұқаралық ақпарат құралдарындағы жарнамамен салыстырғанда олардың құны минималды. Артықшылықтарға мыналар кіреді:
- Қаржылық пайда. Ол қалалық немесе ұялы байланыс құнын төмендетуден, жарнама мен қызметкерлерге жалақы төлеуден тұрады.
- Сатушының уақытын үнемдеу. Миллион аудиториясы бар, дауыстық пошта арқылы жіберу - ең жақсы шешім. Тапсырма кәсіпкердің назарын аудармай, ағымдағы жұмыспен қатар жүргізілетін болады. Рас, менеджерлер жұбының қатысуын ұйымдастыру қажет. Клиенттер ұсынысқа қызығушылық танытса, оларға ауысады.
- Параметрлер мен талдаулардағы икемділік. Қызмет мәліметтер базасынан клиенттерді белгілі бір критерийлер бойынша (жынысы, жасы және т.б.) таңдауға мүмкіндік береді. Онда сонымен қатар барлық қоңыраулар туралы толық есеп беріледі.
Дауыстық пошта арқылы жіберу - спам
Сервисте монетаның екінші жағы да бар. Кез-келген психолог адамдардың роботпен сөйлескенді ұнатпайтындығын растайды. Өз уақыттарын үнемдей отырып, кәсіпкерлер оны дауыстық пошта арқылы әлеуетті клиенттерден алып тастайды. Бұл бизнес жүргізудегі дұрыс емес тәсіл, өйткені болашақ бизнес серіктестер арасында синергия болмайды. Ақыр соңында, бизнес заңы - серіктестер арасында барлық жағдайда өзара тиімділік болуы керек дейді. Қаржы жағынан да, уақыт жағынан да. Дауыстық поштаның кемшіліктеріне сіз мыналарды қоса аласыз:
- Нөмірді қара тізімге қосу. Көптеген смартфондар мұны істейді. Кіріс қоңырауымен телефон оны СПАМ ретінде анықтайды. Ол автоматты түрде нөмірді қара тізімге қосуды ұсынады. Мұны қолданушылар тірі адам емес, дауыстық хабарлама естіген кезде жасайды.
- Брендке теріс реакция. Дауыстық пошта арқылы жіберуді көптеген абоненттер клиентке деген құрметсіздік деп санайды. Осыған байланысты, бұл енді сан емес, қара тізімге енетін сауда белгісі. Өнімнің немесе қызмет көрсететін компанияның атауы болашақта жағымсыз тәжірибемен байланысты болады.
Дауыстық поштаның кімге пайдасы бар - тауарлар мен қызметтер
Мұнда бәрі қарапайым. Маңызды тауарлар, азық-түлік пен дәрі-дәрмектер, егер олардың бағасы қызықты болса, онда олар өз сатып алушысын табады. Тұрмыстық қызметтер (сантехник, электрик және т.б.). Немесе сұлулық салондарының ұсынысы (шаштараз, маникюр, массаж) тұтынушыға қызықты. Тізімде көрсетілген аудандарда дауыстық поштамен насихаттау мағынасы бар.
Автокөліктер, жылжымайтын мүлік, электроника, тұрмыстық техника және бизнестің басқа салалары - бұл белгісіз қадам. Кез-келген қымбат өнімді қарап, ұстау керек. Сондықтан фотосуреттер мен техникалық сипаттамалары бар пошта тізімін қолданған дұрыс. Бұл опция потенциалды клиенттердің дауыстық хабарламаларға қарағанда жоғары пайызын уәде етеді.