Apple verontschuldigt zich officieel voor het vertragen van de iPhone
Het schandaal dat rond het Apple-merk uitbarstte, dwong het leiderschap van het bedrijf om de media aan te spreken, waardoor het probleem van de gebruikers duidelijk werd. De Amerikaanse reus verontschuldigde zich officieel voor zijn klanten en beloofde dergelijke acties in de toekomst niet toe te staan.
Apple verontschuldigt zich officieel voor het vertragen van de iPhone
Bedenk dat het bedrijf GeekBench zijn eigen onderzoek heeft uitgevoerd en ontdekte dat de 6- en 7-modellen van de iPhone, naarmate de batterij verslijt, langzamer werken. In het begin was Apple gerechtvaardigd door zorg te dragen voor gebruikers die geïnteresseerd zijn in de periode van gebruik van de telefoon zonder de batterij te vervangen, maar de evidence base van fans van het merk nr. 1 dwong het leiderschap om de getuigenis te veranderen.
In een officiële verklaring spreekt Apple over de liefde van fans en hun eigen reputatie, zonder de echte redenen voor de verslechtering van de prestaties van de smartphone te vermelden. Als gevolg hiervan ontvingen gebruikers een 5-paginatekst die geen vragen van klanten beantwoordde. Alleen smartphonebezitters krijgen 50-dollar korting op batterijvervanging, die door iPhone-bezitters in servicecentra wordt ontvangen.