Аутсорсинг — новий вид діяльності, який пропонують люди в ділових костюмах з екранів телевізорів, у соціальних мережах або на різноманітних сайтах в інтернеті. Говорять красиво, але суть вловити складно. Спробуймо доступно пояснити, що таке аутсорсинг, у чому його переваги й недоліки.
Аутсорсинг (у дослівному перекладі з англійської «аутсорс») — це зовнішній постачальник послуг. Простіше кажучи, аутсорсинг — це допомога фізичній чи юридичній особі в певній справі за визначену плату.
На відміну від звичайних підприємств, що надають різноманітні послуги, аутсорсингові компанії повністю підлаштовуються під роботу наймача. Це важливий момент, адже більшість фірм, заявляючи про аутсорсинг, працюють автономно й не надають усього заздалегідь узгодженого спектра послуг.
Що таке аутсорсинг: на прикладах
Компанії потрібен працівник для одноразового завдання, наприклад проведення маркетингового опитування або придбання комп’ютерів із подальшим налаштуванням програмного забезпечення. Розширювати штат немає сенсу. Адже треба відкрити вакансію, призначити зарплату, сплатити податки державі. Простіше залучити аутсорсингову компанію. Визначили зони відповідальності, підписали договір і отримали очікуваний результат.
Малий і середній бізнес у такий спосіб залучає юристів і бухгалтерів. Ті вивчили й заповнили документацію, передали її до державної установи, відзвітували, отримали оплату — і до побачення.
Переваги й недоліки аутсорсингу
Заощадження часу й грошей — будь-який бізнесмен погодиться, що це чудова мотивація для компанії. Особливо коли аутсорсинг надає фахівців, які знають свою справу. Оскільки наймач має право самостійно відбирати виконавців, результативність виконання поставленого завдання гарантована.
Недолік аутсорсингу — неузгодженість дій виконавця й роботодавця. Якщо наймач правильно сформулює перелік завдань і підпише відповідний договір, проблем не виникне. Авторитетні аутсорсингові компанії самі наполягають на чіткому визначенні умов у договорі: конфіденційності, вимог до кандидатів, переліку робіт і строків, заходів відповідальності та штрафів.
Розібравшись, що таке аутсорсинг і чим він цікавий бізнесу, підприємець неодмінно дійде висновку, що послуга приваблива. Залишиться лише вибрати компанію й провести переговори. Вивчити типовий договір, визначити перелік завдань і чекати на результат.
Бізнесові зубри радять ніколи не укладати угод телефоном або за допомогою відеозв’язку. Лише повноцінний контакт — особиста зустріч із діловим партнером. Аутсорсингова компанія, яка не має офісу в місті проживання наймача, — це фейк. Коли йдеться про конфіденційність і гроші, не можна довіряти незнайомцям, навіть якщо їх показують у телевізійній рекламі.
