I leader dell’industria IT hanno deciso di rielaborare la legge «Sui consumatori» a loro favore. Le aziende Apple, Google e Microsoft chiedono al governo degli Stati Uniti di vietare alle organizzazioni terze di riparare i propri dispositivi. Infatti, la legge obbliga il produttore a fornire ai laboratori privati pezzi di ricambio e istruzioni per la riparazione.
Cosa vogliono Apple, Google e Microsoft
Il desiderio dei produttori appare trasparente. Secondo gli esperti del settore IT, la riparazione dei dispositivi dovrebbe essere affidata esclusivamente ai centri di assistenza. Le aziende private non sempre riescono a riparare correttamente, e talvolta, addirittura, danneggiano i dispositivi con azioni poco esperte.
La logica dei marchi noti è comprensibile. Considerando il prezzo dei dispositivi, ai clienti interessa ripristinare rapidamente il telefono, il tablet o altri gadget. Inoltre, si può risparmiare sulle istruzioni e sulla formazione dei rappresentanti delle aziende di riparazione. E, inoltre, è facile controllare tutte le riparazioni avendo accesso ai rapporti dei centri di assistenza.
Perché le modifiche alla legge «Sui consumatori» sono viste negativamente
Per le aziende di riparazione, Apple, Google e Microsoft privano il loro guadagno. Considerando che, complessivamente, i dispositivi mobili di questi tre giganti occupano più della metà del mercato americano, le perdite sono facilmente calcolabili. Per ora si tratta solo di fornire strumenti, pezzi di ricambio e istruzioni. La riparazione non è vietata. Ma cosa succederà in seguito – è sconosciuto.
Una situazione del genere non è vantaggiosa nemmeno per gli utenti comuni. Infatti, ogni proprietario di uno smartphone che ha già riparato un dispositivo sa quanto costa ripararlo presso un centro di assistenza ufficiale. Le riparazioni private sono 2-3 volte più economiche. Stessi pezzi di ricambio e servizi, ma un grande divario di prezzo.
Apple, Google, Microsoft – abilmente mettono i bastoni tra le ruote
Inoltre, bisogna considerare il fatto che i centri di assistenza ufficiali sono presenti solo nelle grandi città. E cosa fanno i residenti di piccoli paesi? Spendono soldi per spedizioni o viaggi nella città più vicina. Una situazione spiacevole.
D’altra parte, l’inconsapevolezza americana ha sempre un effetto positivo sull’economia mondiale. In questo modo, mettendo sotto pressione il consumatore, Apple, Google e Microsoft possono stimolare l’interesse verso prodotti di altri marchi. È del tutto naturale. Aspettiamo di vedere cosa deciderà il governo su questa questione e monitoriamo la dinamica del mercato dei dispositivi IT.
