Los líderes de la industria de la tecnología decidieron reformular la ley «Sobre los consumidores» a su favor. Las empresas Apple, Google y Microsoft exigen al gobierno de EE. UU. prohibir que organizaciones externas reparen sus dispositivos. La ley obliga a los fabricantes a proporcionar piezas y instrucciones de reparación a talleres privados.
Qué quieren Apple, Google y Microsoft
El deseo de los fabricantes parece transparente. Según expertos en tecnología, la reparación de dispositivos debe ser realizada solo por centros de servicio. Las empresas privadas no siempre realizan reparaciones de calidad, e incluso a veces dañan los dispositivos con acciones no profesionales.
Y la lógica de las marcas conocidas es comprensible. Dado el precio de los dispositivos, a los consumidores les interesa restaurar rápidamente su teléfono, tableta u otro gadget. Además, pueden ahorrar en instrucciones y capacitación de los técnicos de reparación. También, es fácil controlar todas las fallas teniendo acceso a los informes de los centros de servicio.
Por qué las enmiendas a la ley «Sobre los consumidores» son mal recibidas
En cuanto a las empresas de reparación, Apple, Google y Microsoft les quitan ingresos. Considerando que en conjunto, los dispositivos móviles de estos tres gigantes ocupan más de la mitad del mercado estadounidense, las pérdidas son fáciles de calcular. Por ahora, solo se trata de proporcionar herramientas, piezas e instrucciones. La reparación no está prohibida. Pero qué pasará después, aún no se sabe.
Esta situación tampoco es beneficiosa para los usuarios comunes. Cada propietario de un teléfono que alguna vez ha reparado un dispositivo sabe lo costoso que puede ser el servicio en un centro oficial. En empresas privadas, la misma reparación cuesta 2-3 veces menos. Mismas piezas y servicios, pero una diferencia de precio tan grande.
Apple, Google, Microsoft – maniobran hábilmente para poner obstáculos
Además, hay que tener en cuenta que los centros de servicio oficiales solo están en grandes ciudades. ¿Qué hacen los residentes de pequeñas localidades? Gastar dinero en envíos o viajes a la ciudad más cercana. Una situación incómoda.
Por otro lado, la visión a largo plazo de EE. UU. siempre tiene un impacto positivo en la economía mundial. Al presionar a los consumidores de esta manera, Apple, Google y Microsoft podrían provocar interés en productos de otras marcas. Esto es bastante natural. Esperemos qué decide el gobierno sobre este asunto y observemos la dinámica del mercado de dispositivos tecnológicos.
