Die Führungskräfte der IT-Branche haben beschlossen, das Gesetz „Über Verbraucher“ zu ihren Gunsten umzuschreiben. Die Unternehmen Apple, Google und Microsoft fordern die US-Regierung auf, Drittorganisationen die Reparatur ihrer Geräte zu verbieten. Denn das Gesetz verpflichtet den Hersteller, Ersatzteile und Reparaturanleitungen an private Werkstätten zu liefern.
Was wollen Apple, Google und Microsoft
Der Wunsch der Hersteller erscheint transparent. Laut Experten aus der IT-Branche sollten nur Servicezentren die Reparatur von Geräten durchführen. Denn private Unternehmen sind nicht immer in der Lage, Reparaturen qualitativ hochwertig durchzuführen. Manchmal beschädigen sie sogar die Geräte durch unerfahrene Handlungen.
Und die Logik der bekannten Marken ist verständlich. Angesichts der Preise der Geräte ist es für den Käufer interessant, das Telefon, Tablet oder andere Gadgets schnell wiederherzustellen. Gleichzeitig kann man bei den Anleitungen und Schulungen für Reparaturmitarbeiter sparen. Außerdem lässt sich die Kontrolle über alle Defekte erleichtern, wenn man Zugriff auf die Berichte der Servicezentren hat.
Warum die Änderungen des „Verbrauchergesetzes“ negativ aufgenommen werden
Im Hinblick auf die Reparaturbranche schaden Apple, Google und Microsoft ihnen finanziell. Da die mobilen Geräte dieser drei Giganten zusammen mehr als die Hälfte des amerikanischen Marktes ausmachen, sind die Verluste leicht zu berechnen. Derzeit betrifft es nur die Weitergabe von Werkzeugen, Ersatzteilen und Anleitungen. Die Reparatur ist nicht verboten. Aber was als Nächstes passiert – ist ungewiss.
Eine solche Situation ist auch für normale Nutzer nicht vorteilhaft. Denn jeder Besitzer eines Smartphones, der schon einmal eine Reparatur durchgeführt hat, weiß, wie teuer die Reparatur in einem offiziellen Servicezentrum ist. Bei privaten Unternehmen kostet die gleiche Reparatur 2-3 Mal weniger. Die Ersatzteile und Dienstleistungen sind gleich, aber die Preisspanne ist enorm.
Apple, Google, Microsoft – geschickt setzen sie Hindernisse
Außerdem muss man berücksichtigen, dass offizielle Servicezentren nur in großen Städten vertreten sind. Und was tun Bewohner kleiner Städte – Geld für Versand oder Fahrt in die nächste Metropole ausgeben. Eine unangenehme Situation.
Auf der anderen Seite wirkt sich die amerikanische Kurzsichtigkeit immer positiv auf die Weltwirtschaft aus. Indem sie den Verbraucher einschränken, könnten Apple, Google und Microsoft das Interesse der Käufer an Produkten anderer Marken wecken. Das ist ganz natürlich. Wir warten ab, was die Regierung zu diesem Thema entscheidet, und beobachten die Entwicklung auf dem IT-Gerätemarkt.
