Les leaders de l’industrie informatique ont décidé de réécrire la loi « Sur les consommateurs » à leur avantage. Les entreprises Apple, Google et Microsoft exigent du gouvernement américain d’interdire aux organisations tierces de réparer leurs appareils. En effet, la loi oblige le fabricant à fournir aux ateliers privés des pièces détachées et des instructions de réparation.
Ce que veulent Apple, Google et Microsoft
Le désir des fabricants semble transparent. Selon des experts en informatique, seuls les centres de service devraient s’occuper de la réparation des appareils. En effet, les entreprises privées ne gèrent pas toujours la réparation de manière qualitative. Parfois, elles endommagent même la technique par leurs actions maladroites.
Et la logique des marques connues est compréhensible. Étant donné le prix des appareils, il est intéressant pour l’acheteur de restaurer rapidement son téléphone, sa tablette ou un autre gadget. En même temps, cela permet d’économiser sur les instructions et la formation des représentants des entreprises de réparation. Et aussi, de contrôler facilement toutes les pannes en ayant accès aux rapports des centres de service.
Pourquoi les amendements à la loi « Sur les consommateurs » sont mal accueillis
Dans le contexte des entreprises de réparation, Apple, Google et Microsoft leur privent de revenus. Étant donné que, dans l’ensemble, les appareils mobiles de ces trois géants occupent plus de la moitié du marché américain, les pertes peuvent être facilement calculées. Pour l’instant, il ne s’agit que de la transmission d’outils, de pièces détachées et d’instructions. La réparation n’est pas interdite. Mais ce qui se passera ensuite – reste inconnu.
Une telle situation n’est pas avantageuse non plus pour les utilisateurs ordinaires. En effet, chaque propriétaire de smartphone ayant déjà réparé son appareil sait combien coûte la réparation dans un centre de service officiel. Chez des entreprises privées, cette même réparation coûte 2 à 3 fois moins cher. Des pièces détachées et des services identiques, mais une différence de prix énorme.
Apple, Google, Microsoft – habilement mettent des bâtons dans les roues
De plus, il faut prendre en compte le fait que les centres de service officiels ne sont présents que dans les grandes villes. Et que faire pour les habitants des petites villes – dépenser de l’argent pour l’envoi ou le déplacement vers la métropole la plus proche. Situation désagréable.
De l’autre côté, la petitesse d’esprit américaine a toujours un effet positif sur l’économie mondiale. En pressant ainsi le consommateur, Apple, Google et Microsoft peuvent provoquer l’intérêt des acheteurs pour d’autres marques. C’est tout à fait naturel. Attendons de voir ce que décidera le gouvernement à ce sujet et observons la dynamique du marché des appareils informatiques.
