Apple biðst opinberlega afsökunar á því að hægja á iPhone

Hneykslið sem gaus í kringum Apple vörumerkið neyddi forystu fyrirtækisins til að ávarpa fjölmiðla og skýra vandamál notenda. Bandaríski risinn bauð viðskiptavini opinberlega afsökunar og lofaði að leyfa ekki slíkar aðgerðir í framtíðinni.

Apple biðst opinberlega afsökunar á því að hægja á iPhone

Munum að fyrirtækið GeekBench framkvæmdi eigin rannsóknir og komst að því að 6. og 7. iPhone módel, eins og rafhlaðan gengur út, virka hægar. Í fyrstu var Apple réttlætanlegt með því að annast notendur sem hafa áhuga á notkunartíma símans án þess að skipta um rafhlöðu, en sönnunargagnastöð aðdáenda vörumerkis nr. 1 neyddi forystu til að breyta framburði.

Í opinberri yfirlýsingu talar Apple um ást aðdáenda og þeirra eigin orðspor, svo ekki sé minnst á hinar sönnu ástæður fyrir hnignun á frammistöðu snjallsímans. Fyrir vikið fengu notendur 5 blaðsíðna texta sem svaraði ekki spurningum viðskiptavina. Eigendur snjallsíma verða aðeins ánægðir með $ 50 afsláttinn af rafhlöðuskiptum sem iPhone eigendur munu fá á þjónustumiðstöðvum.

Að sögn sérfræðinga frá upplýsingatæknismarkaðnum er hægagangur snjallsíma fyrirhugaður viðburður sem Apple-teymið framkvæmir, útfært með lögboðnum hugbúnaðaruppfærslum. Hver firmware hægði á örgjörva og vinnsluminni, sem gerði ferlið ósýnilegt fyrir notandann. Þar sem það er ómögulegt að rúlla aftur í gömlu útgáfuna af hugbúnaðinum komst bragðið hjá framleiðandanum. Ástæðan fyrir hægaganginum er fjárhagslegur ávinningur - vegna þess að kaupandinn þarf ekki nýjan snjallsíma, ef hraði símans fer ekki yfir gamla gerð.