الرسائل الصوتية - مبيعات باردة أم بريد عشوائي؟
يعد الترويج للسلع والخدمات باستخدام الاتصال التلقائي للمشترك أمرًا شائعًا في القرن الحادي والعشرين. إنها مربحة ومريحة وتؤتي ثمارها. الشركة لديها عدد قليل من الموظفين ، وهناك الملايين من العملاء المحتملين. لتبسيط المهمة ، توصلوا إلى خدمة تقوم بالبريد الصوتي على قائمة من الأرقام المحددة مسبقًا. كل شيء يبدو جذابًا ، سواء من حيث توفير الوقت والتكاليف المالية. ولكن هل كل شيء بجودة ما يقدمه لنا أصحاب الخدمة؟
المراسلات الصوتية - المبيعات الباردة
من الناحية الفنية ، تعد المكالمات الصوتية حلاً مثيرًا للاهتمام لرائد الأعمال. إنها توفر الوقت وتكلفتها ضئيلة مقارنة بالإعلان في وسائل الإعلام. الفوائد تشمل:
- فائدة مالية. وهي تتمثل في تقليل تكلفة اتصالات المدينة أو الهاتف المحمول والإعلان ودفع الأجور للموظفين.
- توفير وقت البائع. مع وجود مليون متابع ، فإن البريد الصوتي هو الحل الأفضل. سيتم تنفيذ المهمة بالتوازي مع العمل الحالي ، دون تشتيت انتباه صاحب المشروع. صحيح ، من الضروري تنظيم وجود زوج من المديرين. سيتحول العملاء إليهم إذا كانوا مهتمين بالعرض.
- المرونة في الإعدادات والتحليلات. تتيح لك الخدمة اختيار العملاء من قاعدة البيانات وفقًا لمعايير معينة (الجنس والعمر وما إلى ذلك). كما يوفر تقريرًا مفصلاً عن جميع المكالمات.
البريد الصوتي - البريد العشوائي
للخدمة أيضًا وجهًا عكسيًا للعملة. سيؤكد أي طبيب نفساني أن الناس لا يحبون التواصل مع الروبوت. يحفظ رواد الأعمال وقتهم ويأخذونه بعيدًا عن العملاء المحتملين عن طريق البريد الصوتي. هذا هو النهج الخاطئ لممارسة الأعمال التجارية ، حيث لا يوجد تآزر بين شركاء الأعمال في المستقبل. بعد كل شيء ، يقول قانون العمل - يجب أن تكون هناك منفعة متبادلة بين الشركاء في كل شيء. سواء من حيث التمويل أو من حيث الوقت. من مساوئ المراسلات الصوتية يمكنك إضافة:
- إدراج رقم في القائمة السوداء. معظم الهواتف الذكية تفعل ذلك. بالفعل مع مكالمة واردة ، يكتشف الهاتف أنها رسالة اقتحامية. ويعرض تلقائيًا إضافة الرقم إلى القائمة السوداء. هذا ما يفعله المستخدمون عندما يسمعون رسالة صوتية ، وليس شخصًا على قيد الحياة.
- رد فعل سلبي على العلامة التجارية. يعتبر العديد من المشتركين أن البريد الصوتي هو عدم احترام للعميل. لهذا السبب ، لم يعد رقمًا ، بل علامة تجارية مدرجة في القائمة السوداء. سيرتبط اسم المنتج أو شركة الخدمة بتجربة غير سارة في المستقبل.
من يستفيد من البريد الصوتي - السلع والخدمات
كل شيء بسيط هنا. السلع الأساسية والأغذية والأدوية ، إذا كان سعرها مغريًا ، ستجد بالتأكيد مشتريها. خدمات منزلية (سباكة ، كهربائي ، إلخ). أو أن عرض صالونات التجميل (كوافير ، مانيكير ، مساج) مثير للاهتمام للمستهلك. من المنطقي تعزيز البريد الصوتي في المناطق المذكورة.
سياراتوالعقارات والإلكترونيات والأجهزة المنزلية وغيرها من مجالات الأعمال - هذه خطوة نحو المجهول. أي منتج باهظ الثمن يحتاج إلى النظر إليه ولمسه. لذلك من الأفضل استخدام قائمة بريدية بالصور والمواصفات. يعد هذا الخيار بنسبة مئوية أعلى من العملاء المحتملين مقارنة بالبريد الصوتي.