Mailings vocaux - ventes à froid ou spam ?

La promotion de biens et de services à l'aide de la numérotation automatique d'un abonné est une chose courante au 21e siècle. Il est rentable, pratique et rapporte des dividendes. L'entreprise ne compte que quelques employés et des millions de clients potentiels. Pour simplifier la tâche, ils ont proposé un service qui effectue la messagerie vocale sur une liste de numéros prédéfinis. Tout cela semble attrayant, à la fois en termes de gain de temps et de coûts financiers. Mais est-ce que tout est aussi bon que les propriétaires de services nous le présentent ?

Голосовые рассылки – холодные продажи или спам?

Mailings vocaux - ventes à froid

 

Techniquement, les appels vocaux sont une solution intéressante pour un entrepreneur. Ils font gagner du temps et leur coût est minime par rapport à la publicité dans les médias. Les avantages comprennent :

 

  • Avantage financier. Elle consiste à réduire le coût des communications urbaines ou mobiles, de la publicité et du paiement des salaires aux salariés.
  • Gain de temps pour le vendeur. Avec un million d'audience, la messagerie vocale est la meilleure solution. La tâche sera effectuée en parallèle avec les travaux en cours, sans distraire l'entrepreneur. Certes, il faut organiser la présence d'un binôme de managers. Les clients se tourneront vers eux s'ils sont intéressés par l'offre.
  • Flexibilité dans les paramètres et les analyses. Le service vous permet de sélectionner des clients dans la base de données selon certains critères (sexe, âge, etc.). Il fournit également un rapport détaillé sur tous les appels.

 

Messagerie vocale - spam

 

Le service a également un revers de la médaille. Tout psychologue confirmera que les gens n'aiment pas communiquer avec un robot. Économisant leur temps, les entrepreneurs le retirent aux clients potentiels par messagerie vocale. C'est une mauvaise approche pour faire des affaires, car il n'y a pas de synergie entre les futurs partenaires commerciaux. Après tout, le droit des affaires dit - il devrait y avoir un avantage mutuel entre les partenaires en tout. Tant en termes financiers qu'en termes de temps. Aux inconvénients des messageries vocales, vous pouvez ajouter :

Голосовые рассылки – холодные продажи или спам?

  • Mettre un numéro sur liste noire. La plupart des smartphones le font. Déjà avec un appel entrant, le téléphone le détecte comme SPAM. Et il propose automatiquement d'ajouter le numéro à la liste noire. C'est ce que font les utilisateurs lorsqu'ils entendent un message vocal, pas une personne vivante.
  • Réaction négative à la marque. La messagerie vocale est considérée par de nombreux abonnés comme un manque de respect pour le client. Pour cette raison, non pas un numéro, mais une marque, est inclus dans la liste noire. Le nom de la société de produits ou de services sera associé à une expérience désagréable à l'avenir.

 

À qui profite la messagerie vocale - biens et services

 

Tout est simple ici. Les biens de première nécessité, aliments et médicaments, s'ils ont un prix attractif, trouveront certainement leur acheteur. Services ménagers (plomberie, électricien, etc.). Or l'offre des instituts de beauté (coiffeur, manucure, massage) est intéressante pour le consommateur. Il est logique de promouvoir la messagerie vocale dans les zones répertoriées.

Голосовые рассылки – холодные продажи или спам?

Voiture, l'immobilier, l'électronique, les appareils électroménagers et d'autres domaines d'activité - c'est un pas dans l'inconnu. Tout produit coûteux doit être regardé et touché. Par conséquent, il est préférable d'utiliser une liste de diffusion avec des photos et des spécifications. Cette option promet un pourcentage de clients potentiels plus élevé que les mailings vocaux.

Voir aussi
Translate »