Correio de voz - vendas frias ou spam?
A promoção de bens e serviços usando discagem automática para um assinante é uma coisa comum no século XXI. É lucrativo, conveniente e paga dividendos. A empresa tem poucos funcionários e milhões de clientes em potencial. Para simplificar a tarefa, eles criaram um serviço que envia correio de voz em uma lista de números predefinidos. Tudo parece atraente, tanto em termos de economia de tempo quanto de custos financeiros. Mas tudo é tão bom quanto os proprietários do serviço nos apresentam?
Correio de voz - vendas frias
Tecnicamente, as chamadas de voz são uma solução interessante para um empresário. Eles economizam tempo e seu custo é mínimo em comparação com a publicidade na mídia. Os benefícios incluem:
- Benefício financeiro. Consiste na redução do custo com comunicações municipais ou móveis, publicidade e pagamento de salários aos funcionários.
- Economizando o tempo do vendedor. Com um milhão de pessoas, o correio de voz é a melhor solução. A tarefa será realizada paralelamente ao trabalho atual, sem distrair o empresário. É verdade que é necessário organizar a presença de uma dupla de gerentes. Os clientes mudarão para eles se estiverem interessados na oferta.
- Flexibilidade nas configurações e análises. O serviço permite selecionar clientes do banco de dados de acordo com certos critérios (sexo, idade e assim por diante). Ele também fornece um relatório detalhado sobre todas as chamadas.
Correio de voz - spam
O serviço também tem o reverso da moeda. Qualquer psicólogo confirmará que as pessoas não gostam de se comunicar com um robô. Economizando seu próprio tempo, os empreendedores o tiram de clientes em potencial por meio do correio de voz. Essa é a abordagem errada para fazer negócios, pois não há sinergia entre futuros parceiros de negócios. Afinal, a lei dos negócios diz - deve haver benefício mútuo entre os sócios em tudo. Tanto em termos de finanças como de tempo. Para as desvantagens do correio de voz, você pode adicionar:
- Colocando um número na lista negra. A maioria dos smartphones faz isso. Já com uma chamada recebida, o telefone a detecta como SPAM. E oferece automaticamente para adicionar o número à lista negra. Isso é o que os usuários fazem quando ouvem uma mensagem de voz, não uma pessoa viva.
- Reação negativa à marca. O correio de voz é considerado por muitos assinantes como um desrespeito ao cliente. Por isso, não é mais um número, mas uma marca que entra na lista negra. O nome da empresa de produto ou serviço será associado a uma experiência desagradável no futuro.
Quem se beneficia do correio de voz - bens e serviços
Tudo é simples aqui. Bens essenciais, alimentos e remédios, se tiverem um preço atraente, certamente encontrarão seu comprador. Serviços domésticos (encanamento, eletricista, etc.). Ou a oferta de salões de beleza (cabeleireiro, manicure, massagem) interessa ao consumidor. Faz sentido promover o correio de voz nas áreas listadas.
CARROS, imobiliário, eletrônicos, eletrodomésticos e outras áreas de negócios - este é um passo para o desconhecido. Qualquer produto caro precisa ser olhado e tocado. Portanto, é melhor usar uma lista de mala direta com fotos e especificações. Esta opção promete uma porcentagem maior de clientes potenciais do que as mensagens de voz.