Mesaje vocale - vânzări reci sau spam?

Promovarea bunurilor și serviciilor prin apelare automată către un abonat este un lucru obișnuit în secolul XXI. Este profitabil, convenabil și plătește dividende. Compania are doar câțiva angajați și există milioane de clienți potențiali. Pentru a simplifica sarcina, au venit cu un serviciu care efectuează mesaje vocale pe o listă de numere prestabilite. Totul arată atractiv, atât în ​​ceea ce privește economiile de timp, cât și costurile financiare. Dar este totul la fel de bun pe cât ne-l prezintă proprietarii de servicii?

Mesaje vocale - vânzări reci

 

Din punct de vedere tehnic, apelurile vocale sunt o soluție interesantă pentru un antreprenor. Economisesc timp, iar costul lor este minim comparativ cu publicitatea în mass-media. Beneficiile includ:

 

• Beneficiu financiar. Acesta constă în reducerea costurilor comunicațiilor în oraș sau mobile, a publicității și a plății salariilor către angajați.
• Economisirea timpului vânzătorului. Cu un milion de audiență, corespondența vocală este cea mai bună soluție. Sarcina va fi realizată în paralel cu munca curentă, fără a distrage atenția antreprenorului. Este adevărat, este necesar să se organizeze prezența unei perechi de manageri. Clienții vor trece la ei dacă sunt interesați de ofertă.
• Flexibilitate în setări și analize. Serviciul vă permite să selectați clienți din baza de date în funcție de anumite criterii (sex, vârstă și așa mai departe). De asemenea, oferă un raport detaliat asupra tuturor apelurilor.

 

Expediere vocală - spam

 

Serviciul are și fața inversă a monedei. Orice psiholog va confirma că oamenilor nu le place să comunice cu un robot. Economisindu-și propriul timp, antreprenorii îl iau de la potențialii clienți prin poștă vocală. Aceasta este abordarea greșită pentru a face afaceri, deoarece nu există o sinergie între viitorii parteneri de afaceri. La urma urmei, legea afacerilor spune - ar trebui să existe beneficii reciproce între parteneri în toate. Atât din punct de vedere financiar, cât și din punct de vedere al timpului. În dezavantajul mesajelor vocale, puteți adăuga:

• Înscrierea pe un număr negru. Majoritatea smartphone-urilor fac acest lucru. Deja cu un apel primit, telefonul îl detectează ca SPAM. Și oferă automat adăugarea numărului pe lista neagră. Așa fac utilizatorii când aud un mesaj vocal, nu o persoană vie.
• Reacție negativă la adresa mărcii. Trimiterea vocală este considerată de mulți abonați ca lipsă de respect pentru client. Din această cauză, nu mai este un număr, ci o marcă comercială care intră în lista neagră. Numele companiei de produse sau servicii va fi asociat cu o experiență neplăcută în viitor.

 

Cine beneficiază de mesageria vocală - bunuri și servicii

 

Totul este simplu aici. Bunurile esențiale, alimentele și medicamentele, dacă au un preț atractiv, își vor găsi cu siguranță cumpărătorul. Servicii gospodărești (instalații sanitare, electrician etc.). Sau oferta de saloane de înfrumusețare (coafor, manichiură, masaj) este interesantă pentru consumator. Este logic să promovați mesageria vocală în zonele listate.

Cars, imobiliare, electronice, electrocasnice și alte domenii de activitate - acesta este un pas către necunoscut. Orice produs scump trebuie privit și atins. Prin urmare, este mai bine să utilizați o listă de corespondență cu fotografii și specificații. Această opțiune promite un procent mai mare de clienți potențiali decât mesajele vocale.