Hlasové pošty - chladný prodej nebo spam?

Propagace zboží a služeb pomocí automatické volby účastníkovi je v 21. století běžnou věcí. Je to ziskové, pohodlné a vyplácí dividendy. Společnost má jen několik zaměstnanců a miliony potenciálních zákazníků. Aby tento úkol zjednodušili, přišli se službou, která provádí hlasovou poštu na seznamu přednastavených čísel. Všechno vypadá atraktivně, a to jak z hlediska časové úspory, tak finančních nákladů. Ale je všechno tak dobré, jak nám to majitelé služeb představují?

Голосовые рассылки – холодные продажи или спам?

Hlasové zásilky - chladný prodej

 

Technicky jsou hlasové hovory pro podnikatele zajímavým řešením. Šetří čas a jejich cena je ve srovnání s reklamou v médiích minimální. Mezi výhody patří:

 

  • Finanční výhoda. Spočívá ve snížení nákladů na městskou nebo mobilní komunikaci, reklamu a výplatu mezd zaměstnancům.
  • Šetří čas prodejce. Díky milionu posluchačů je hlasová pošta tím nejlepším řešením. Úkol bude proveden souběžně s aktuální prací, aniž by to podnikatele rozptylovalo. Je pravda, že je nutné uspořádat přítomnost dvojice manažerů. Zákazníci na ně přejdou, pokud mají o nabídku zájem.
  • Flexibilita nastavení a analytiky. Služba umožňuje výběr klientů z databáze podle určitých kritérií (pohlaví, věk atd.). Poskytuje také podrobnou zprávu o všech hovorech.

 

Hlasová pošta - spam

 

Služba má také zadní stranu mince. Každý psycholog potvrdí, že lidé neradi komunikují s robotem. Díky úspoře vlastního času jej podnikatelé odebírají potenciálním zákazníkům prostřednictvím hlasové pošty. Jedná se o nesprávný přístup k podnikání, protože mezi budoucími obchodními partnery neexistuje synergie. Koneckonců, obchodní zákon říká - ve všem by měl existovat vzájemný prospěch mezi partnery. Jak z hlediska finančního, tak časového. K nevýhodám hlasové pošty můžete přidat:

Голосовые рассылки – холодные продажи или спам?

  • Seznam zakázaných čísel. Většina smartphonů to dělá. Již při příchozím hovoru jej telefon detekuje jako SPAM. A automaticky nabízí přidání čísla na černou listinu. To je to, co uživatelé dělají, když slyší hlasovou zprávu, nikoli živý člověk.
  • Negativní reakce na značku. Mnoho předplatitelů považuje hlasovou poštu za neúctu ke klientovi. Z tohoto důvodu není na černé listině uvedeno číslo, ale ochranná známka. Název společnosti nebo služby bude v budoucnu spojen s nepříjemným zážitkem.

 

Kdo těží z hlasové pošty - zboží a služby

 

Všechno je zde jednoduché. Základní zboží, potraviny a léky, pokud mají atraktivní cenu, jistě najdou svého kupce. Služby pro domácnost (instalatérství, elektrikář atd.). Nebo je nabídka kosmetických salonů (kadeřnictví, manikúra, masáže) pro spotřebitele zajímavá. V uvedených oblastech má smysl propagovat hlasovou poštu.

Голосовые рассылки – холодные продажи или спам?

Auta, nemovitosti, elektronika, domácí spotřebiče a další oblasti podnikání - to je krok do neznáma. Je třeba se podívat na jakýkoli drahý produkt a dotknout se ho. Proto je lepší použít seznam adres s fotografiemi a specifikacemi. Tato možnost slibuje vyšší procento potenciálních zákazníků než hlasové pošty.

Přečtěte si také
Translate »