Envíos de voz: ventas frías ou spam?
A promoción de bens e servizos mediante marcación automática a un subscritor é algo habitual no século XXI. É rendible, cómodo e paga dividendos. A compañía ten poucos empregados e hai millóns de clientes potenciais. Para simplificar a tarefa, atopáronse cun servizo que realiza o correo de voz nunha lista de números predefinidos. Todo parece atractivo, tanto en termos de aforro de tempo como de custos financeiros. Pero, ¿é todo tan bo como nos presentan os propietarios do servizo?
Envíos de voz: vendas frías
Técnicamente, as chamadas de voz son unha solución interesante para un empresario. Aforran tempo e o seu custo é mínimo en comparación coa publicidade nos medios. Os beneficios inclúen:
- Beneficio económico. Consiste en reducir o custo das comunicacións por cidade ou móbiles, a publicidade e o pago dos salarios aos empregados.
- Aforrar tempo do vendedor. Cun millón de audiencia, o correo de voz é a mellor solución. A tarefa levarase a cabo en paralelo ao traballo actual, sen distraer ao emprendedor. Certo, é necesario organizar a presenza dun par de xestores. Os clientes cambiarán a eles se están interesados na oferta.
- Flexibilidade na configuración e análises. O servizo permítelle seleccionar clientes da base de datos segundo certos criterios (sexo, idade, etc.). Tamén ofrece un informe detallado de todas as chamadas.
Envío de voz: spam
O servizo tamén ten o reverso da moeda. Calquera psicólogo confirmará que ás persoas non lles gusta comunicarse cun robot. Aforrando o seu propio tempo, os empresarios quítanllo aos clientes potenciais por correo de voz. Este é o enfoque equivocado para facer negocios, xa que non hai sinerxia entre os futuros socios comerciais. Á fin e ao cabo, di a lei dos negocios: en todo debería haber un beneficio mutuo entre os socios. Tanto en termos financeiros como en tempo. Para os inconvenientes dos envíos de voz, pode engadir:
- Lista negra dun número. A maioría dos teléfonos intelixentes fan isto. Xa cunha chamada entrante, o teléfono detéctao como SPAM. E ofrece automaticamente engadir o número á lista negra. Isto é o que fan os usuarios cando escoitan unha mensaxe de voz, non unha persoa viva.
- Reacción negativa á marca. Moitos subscritores consideran que o envío de voz non respecta ao cliente. Debido a isto, xa non é un número, senón unha marca rexistrada que entra na lista negra. O nome do produto ou empresa de servizos estará asociado a unha experiencia desagradable no futuro.
Quen se beneficia do correo de voz: bens e servizos
Aquí todo é sinxelo. Os produtos esenciais, alimentos e medicamentos, se teñen un prezo atractivo, seguramente atoparán ao seu comprador. Servizos ao fogar (fontanería, electricista, etc.). Ou a oferta de salóns de beleza (perruquería, manicura, masaxe) é interesante para o consumidor. Ten sentido promover o correo de voz nas áreas listadas.
Автомобили, inmobles, electrónica, electrodomésticos e outras áreas de negocio: este é un paso cara ao descoñecido. Hai que mirar e tocar calquera produto caro. Polo tanto, é mellor usar unha lista de correo con fotos e especificacións. Esta opción promete unha porcentaxe máis alta de clientes potenciais que os envíos de voz.