Messaggi vocali: vendite a freddo o spam?

La promozione di beni e servizi tramite la selezione automatica di un abbonato è una cosa comune nel 21° secolo. È redditizio, conveniente e paga dividendi. L'azienda ha solo pochi dipendenti e ci sono milioni di potenziali clienti. Per semplificare il compito, hanno ideato un servizio che esegue la posta vocale su un elenco di numeri preimpostati. Sembra tutto attraente, sia in termini di risparmio di tempo che di costi finanziari. Ma è tutto buono come ce lo presentano i proprietari del servizio?

Messaggi vocali - vendite a freddo

 

Tecnicamente, le chiamate vocali sono una soluzione interessante per un imprenditore. Risparmiano tempo e il loro costo è minimo rispetto alla pubblicità sui media. I vantaggi includono:

 

• Beneficio finanziario. Consiste nella riduzione del costo delle comunicazioni comunali o mobili, della pubblicità e del pagamento degli stipendi ai dipendenti.
• Risparmiare tempo al venditore. Con un milione di spettatori, la segreteria telefonica è la soluzione migliore. Il compito sarà svolto in parallelo con il lavoro attuale, senza distrarre l'imprenditore. È vero, è necessario organizzare la presenza di una coppia di manager. I clienti passeranno a loro se sono interessati all'offerta.
• Flessibilità nelle impostazioni e nell'analisi. Il servizio consente di selezionare i clienti dal database secondo determinati criteri (sesso, età, ecc.). Fornisce inoltre un rapporto dettagliato su tutte le chiamate.

 

Messaggi vocali - spam

 

Il servizio ha anche un rovescio della medaglia. Qualsiasi psicologo confermerà che alle persone non piace comunicare con un robot. Risparmiando tempo, gli imprenditori lo sottraggono ai potenziali clienti tramite messaggi vocali. Questo è l'approccio sbagliato per fare affari, poiché non c'è sinergia tra i futuri partner commerciali. Dopotutto, dice la legge sugli affari, dovrebbe esserci un vantaggio reciproco tra i partner in tutto. Sia in termini finanziari che in termini di tempo. Agli svantaggi dei messaggi vocali, puoi aggiungere:

• Lista nera di un numero. La maggior parte degli smartphone lo fa. Già con una chiamata in arrivo, il telefono la rileva come SPAM. E offre automaticamente di aggiungere il numero alla lista nera. Questo è ciò che fanno gli utenti quando sentono un messaggio vocale, non una persona vivente.
• Reazione negativa al marchio. La posta vocale è considerata da molti abbonati una mancanza di rispetto per il cliente. Per questo non è più un numero, ma un marchio che rientra nella black list. Il nome della società di prodotti o servizi sarà associato a un'esperienza spiacevole in futuro.

 

Chi trae vantaggio dalla segreteria telefonica: beni e servizi

 

Tutto è semplice qui. Beni di prima necessità, cibo e medicine, se hanno un prezzo interessante, troveranno sicuramente il loro acquirente. Servizi domestici (idraulico, elettricista, ecc.). Oppure l'offerta di saloni di bellezza (parrucchiere, manicure, massaggi) è interessante per il consumatore. Ha senso promuovere la posta vocale nelle aree elencate.

Cars, immobiliare, elettronica, elettrodomestici e altri settori di attività: questo è un passo verso l'ignoto. Qualsiasi prodotto costoso deve essere guardato e toccato. Pertanto, è meglio utilizzare una mailing list con foto e specifiche. Questa opzione promette una percentuale maggiore di potenziali clienti rispetto ai messaggi vocali.